博罗要账公司成功为农户挽回“庄稼钱”其挽回经济损失4000余元,神峪派出所接到群众求助,称其售卖玉米时因重量核算错误导致利益受损。接警后,民警立即赶赴现场。经了解,陈某将自家粮食卖给前来收购的玉米商贩,回家后重新核算发现,商贩支付的金额与自己计算的收购价格、重量严重不符。由于玉米在售出前为袋装,售出后商贩已将收购的玉米与其他收购玉米混合散装,无法再次复核,双方因此僵持并发生争执。
面对民警的询问,陈某情绪极度激动,声音里满是委屈和焦急。大家心里都清楚,农民种植庄稼不容易,从春种到秋收,每一粒粮食都浸透着汗水,这4000多块钱对陈大哥来说,不是一个小数目。民警看在眼里,疼在心里,没有急着问话,而是轻轻拍拍他的肩膀,温和地说:“陈大哥,别着急,我们知道你辛苦挣来的钱不容易,一定会帮你把这事理清楚。”一番暖心的话,像一股暖流,让陈某激动的情绪慢慢平复下来。
秉持“群众利益无小事”的理念,民警一方面耐心安抚陈某情绪,帮助他回忆并记录玉米售出前装载的袋数和重量;另一方面迅速走访周边群众及在场人员。经过长达7小时的耐心沟通与细致调解,原本僵持不下的双方逐渐放下对立情绪,在民警和见证人的协调下达成一致:按陈某售卖玉米前装载袋数取平均值重新核算。最终,商贩同意再次向陈某支付4000余元,成功弥补了其损失。民警处置过程中表现出的“耐心细致、务实为民”态度,赢得了在场群众的一致好评与点赞。
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