博罗催账公司成功调解一起涉口岸经济纠纷,在跨越地域的沟通难题下,以高效联动力促双方达成和解。
该起纠纷源于辖区勐康口岸货场内部经济往来,双方当事人因货款分歧引发争议,随后向派出所报警求助。接警后,派出所迅速启动调解机制,第一时间赶赴现场固定事实、安抚双方情绪。但调解过程中遭遇地域阻隔难题,一方当事人常驻外省,仅能通过远程方式反复报警表达诉求,沟通效率受限、矛盾化解进度受阻。
为打破时空壁垒,康平所坚持以人民为中心的服务理念,主动牵头搭建多方协调平台,联合当事报关公司组建专项调解小组。调解小组采取“线上线下同步推进”模式:线上通过视频连线、电话沟通等方式,高频与外省当事人对接,耐心解读法律法规、梳理纠纷症结,精准回应其合理诉求;线下多次深入货场实地,与本地当事人沟通协商,平衡双方利益诉求,引导其摒弃对立情绪、理性看待分歧。凭借法理情相融的调解思路,以及警企协同的高效联动,历经多轮细致协商,最终促成双方达成一致调解协议,彻底化解矛盾纠纷。
一起纠纷的成功化解,守护的是公平正义,挽回的是企业损失,温暖的是营商人心。此举不仅保障了当事人合法权益,更让口岸货场秩序重回正轨。
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